天貓超時發(fā)貨賠付規(guī)則：

1、已付款狀態(tài)，賣家無貨及未按時發(fā)貨

買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時內進行發(fā)貨（除定制、預售、適用特定運送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時間的商品），若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。商家未及時發(fā)貨的，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的百分之30（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

2、已申請?zhí)熵埌l(fā)貨不對怎么賠付 了缺貨退款，商家點天貓發(fā)貨不對怎么賠付 了發(fā)貨但一直未收到貨

如果賣家點擊發(fā)貨后，一直未有物流跟蹤記錄，您可在賣家發(fā)貨之后有效期內（平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天）在“已買到的寶貝”中對該筆交易及時申請“未按約定時間發(fā)貨”的退款。退款創(chuàng)建3天后要求客服介入，天貓會聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明。若商家未按照入駐協(xié)議中承諾時間發(fā)貨，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的百分之30（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

更多關于天貓超時發(fā)貨賠付規(guī)則，進入：查看更多內容

當我們在淘寶上購物時天貓發(fā)貨不對怎么賠付 ，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的精彩商家或黑心商家。他們有的賣假貨天貓發(fā)貨不對怎么賠付 ，有的送假貨。那么，淘寶貨不對板，可以要求賠償嗎?下面就由癩蛤蟆工具箱小編為天貓發(fā)貨不對怎么賠付 你們介紹天貓發(fā)貨不對怎么賠付 ！

1、淘寶規(guī)則是，如果你買了描述不一致的，你會支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因為商品而受傷，因為浪費時間和精力，否則你不會得到賠償。

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買方收到的商品與您的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果買賣雙方在交易中沒有明確約定商品的描述，如雙方同意平均代碼，但沒有約定具體尺寸;如果您已經(jīng)與買方達成退款協(xié)議，但沒有約定運費，您需要承擔與您發(fā)貨相同的運費和退貨運費;

4、您與買家未達成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔;

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權根據(jù)商品圖片直接認定;

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質不符，您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

所以，如果我們在淘寶上購物，收到商品后發(fā)現(xiàn)與描述不一致，或者發(fā)送了另一種商品，我們可以拍照作為證據(jù)，然后申請退款。

天貓超時發(fā)貨賠付規(guī)則：

1、已付款狀態(tài)天貓發(fā)貨不對怎么賠付 ，賣家無貨及未按時發(fā)貨

買家拍下寶貝并付款天貓發(fā)貨不對怎么賠付 ，商家必須在72小時內進行發(fā)貨（除定制、預售、適用特定運送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時間天貓發(fā)貨不對怎么賠付 的商品），若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到天貓發(fā)貨不對怎么賠付 的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。商家未及時發(fā)貨的，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的百分之30（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

2、已申請了缺貨退款，商家點了發(fā)貨但一直未收到貨

如果賣家點擊發(fā)貨后，一直未有物流跟蹤記錄，您可在賣家發(fā)貨之后有效期內（平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天）在“已買到的寶貝”中對該筆交易及時申請“未按約定時間發(fā)貨”的退款。退款創(chuàng)建3天后要求客服介入，天貓會聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明。若商家未按照入駐協(xié)議中承諾時間發(fā)貨，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的百分之30（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

更多關于天貓超時發(fā)貨賠付規(guī)則，進入：查看更多內容

天貓不發(fā)貨導致超過約定發(fā)貨時間天貓發(fā)貨不對怎么賠付 的，按照該商品實際成交金額天貓發(fā)貨不對怎么賠付 的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

擴展資料：

買家付款后，賣家未在約定時間內發(fā)貨。自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內發(fā)貨；買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內發(fā)貨；賣家若加入官方活動的，約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準。

賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕，但實際未在約定的發(fā)貨時間內發(fā)貨的也屬于未按時發(fā)貨；賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內攬件記錄的時間為準。

參考資料來源：淘寶網(wǎng)——違背發(fā)貨時間承諾/未按約定時間發(fā)貨介紹