淘寶投訴賠償30%是啥意思
天貓商家投訴成立,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%(金額≤500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
針對(duì)未另行約定發(fā)貨時(shí)間的淘寶投訴賠償30%是啥意思 :除特殊情形(淘寶網(wǎng)和天貓的特殊情形有所不同)外,商家需在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,故只要快遞信息未在買家付款后72小時(shí)內(nèi)顯示的,均視為延遲發(fā)貨。
擴(kuò)展資料淘寶投訴賠償30%是啥意思 :
1、通常來說,延遲的天數(shù)是有一定的限制的,不能無限延遲的,如果超過一定的期限的話,身為顧客的淘寶投訴賠償30%是啥意思 你可以進(jìn)行投訴,維護(hù)自己的權(quán)益。
2、比如在京東商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)上購物時(shí),在成功提交訂單后,如果顯示狀態(tài)為延遲發(fā)貨,那就是庫存有問題,那么可以選擇等待或者退貨。
參考資料來源:百度百科-淘寶規(guī)則
天貓賠付30%是實(shí)付款嗎天貓賠付30%是實(shí)付款。
以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。
賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%淘寶投訴賠償30%是啥意思 ,單筆交易最低不少于5元淘寶投訴賠償30%是啥意思 ,同一買賣雙方間付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過500元。
擴(kuò)展資料淘寶投訴賠償30%是啥意思 :
延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的,下架商品;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后,商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分)。
以下不支持延遲發(fā)貨賠付情形,買家發(fā)起延遲發(fā)貨賠付申請(qǐng)的,由買賣雙方自行協(xié)商處理淘寶投訴賠償30%是啥意思 :
1、濫用延遲發(fā)貨規(guī)則的;
2、非基于生活消費(fèi)所需進(jìn)行的購買;
3、經(jīng)新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報(bào)或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn),商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的,為保障買家權(quán)益,天貓要求商家立即停止發(fā)貨的;
4、因水災(zāi)、火災(zāi)、地震、政府重大會(huì)議、重大賽事等特殊情形導(dǎo)致商家無法按照約定時(shí)間發(fā)貨且向天貓報(bào)備并經(jīng)天貓?jiān)u估后予以準(zhǔn)許的。
天貓賣家不發(fā)貨怎么得百分之30的賠付天貓規(guī)定:除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及(天貓商城)特殊類目淘寶投訴賠償30%是啥意思 的商品外,賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的。
商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
買家在天貓賣家72小時(shí)不發(fā)貨后,申請(qǐng)退款,投訴賣家,違背發(fā)貨承諾后成立,即可得到30%的違約金賠付。
賠償規(guī)則:
天貓賣家如果缺貨,要承擔(dān)30%不高于500元的賠償。
但發(fā)貨之后,買家就再也不能申請(qǐng)“缺貨退款”和“虛假發(fā)貨”,只能以錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)或其他理由申請(qǐng)退款,其中的“延遲發(fā)貨”由于商家實(shí)際上有發(fā)貨記錄,消費(fèi)者要舉證是沒有辦法的。這樣,天貓的規(guī)則,就被商家以故意誤發(fā)的方式給破解了。
擴(kuò)展資料:
天貓商家缺貨,索取賠償金:
若因商家缺貨或是未按約定時(shí)間發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí),您需要選擇正確的退款原因,且維權(quán)判定商家確實(shí)存在該類行為后,在交易退款成功后,會(huì)按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過5萬積分)對(duì)買家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付,在5個(gè)工作日內(nèi)到賬。您可以通過“淘寶投訴賠償30%是啥意思 我的積分——積分明細(xì)”中進(jìn)行查看。
4月17日之后支付的訂單,退款成功后不會(huì)直接賠付,需要您發(fā)起投訴賣家。
參考資料:天貓官網(wǎng)-缺貨賠付
天貓沒按時(shí)發(fā)貨賠付30%訂單未能符合“發(fā)貨時(shí)效規(guī)定”的淘寶投訴賠償30%是啥意思 ,屬于延遲發(fā)貨。商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付,除定制、預(yù)售及其淘寶投訴賠償30%是啥意思 他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品訂單外,天貓將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的5%,單筆交易最低不少于5元,不高于50元。
延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后,商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分)。
擴(kuò)展資料
以下情形不支持賠付,買家發(fā)起賠付申請(qǐng)的,由買賣雙方自行協(xié)商處理淘寶投訴賠償30%是啥意思 :
1、 買家存在“濫用會(huì)員權(quán)利”情形的淘寶投訴賠償30%是啥意思 ;
2、 非基于生活消費(fèi)所需進(jìn)行的購買;
3、 經(jīng)新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報(bào)或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn),商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的,為保障買家權(quán)益,天貓要求商家立即停止發(fā)貨的。
參考資料來源:天貓-天貓物流時(shí)效管理規(guī)范