長(zhǎng)春申通快遞公司分揀
相信大家對(duì)于社會(huì)上的一些快遞網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的暴力分揀的現(xiàn)象也是見怪不怪吧。一般正常情形之下長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 ,假如消費(fèi)者在收到包裹以后,相關(guān)的產(chǎn)品沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題或者是破損,都不會(huì)選擇去追究相關(guān)的責(zé)任,盡管大家也對(duì)暴力分揀的現(xiàn)象也是心知肚明,但終究也是無可奈何,根本沒有能力去干涉。
近日,一則關(guān)于申通快遞暴力分揀的視頻也在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳,受到長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 了很多網(wǎng)友的關(guān)注與熱議,透過網(wǎng)傳視頻可以看到在申通吉林長(zhǎng)春某網(wǎng)點(diǎn),相關(guān)的快遞工作人員對(duì)分揀的快遞隨意的拋扔,對(duì)此工作人員也透露,假如客戶害怕自己的商品被摔壞,可以選擇發(fā)送順豐快遞,甚至還揚(yáng)言叫囂不差錢就啥也不差。
對(duì)于網(wǎng)友的如此爆料,很多網(wǎng)友們也紛紛發(fā)表自己的意見看法,他們認(rèn)為在當(dāng)下的許多快遞公司里面,隨意拋扔快遞物件也是一種普遍的現(xiàn)象,所以見怪不怪,即便貨物出現(xiàn)了破損,也只能找到商家進(jìn)行投訴補(bǔ)償。有些網(wǎng)友對(duì)于以上該名申通快遞工作人員的說法表示茍同,認(rèn)為不同成本就是享受得到不同的服務(wù)。甚至有更多的網(wǎng)友認(rèn)為這是快遞行業(yè)的內(nèi)卷,由于行業(yè)利潤(rùn)低了,所以大家也只能通過提升工作效率方便自我。
對(duì)于網(wǎng)友的視頻爆料,申通總部也對(duì)此事作出了回應(yīng),將對(duì)違規(guī)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行徹底的整頓,而且約談承包區(qū)的負(fù)責(zé)人,并且對(duì)之采取處罰。而相關(guān)個(gè)別言辭不當(dāng)?shù)膯T工已經(jīng)被解解除合作,并且計(jì)劃通過升級(jí)相關(guān)的操作設(shè)備,強(qiáng)化員工的操作服務(wù)流程,努力杜絕相關(guān)類似情形的再度發(fā)生。
相信身為一名買家,大家都希望自己的包裹能夠完好無損的送到自己的手里,同時(shí)也期望快遞行業(yè)能夠加強(qiáng)自我管理整改,為所有的買家用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
吉林一申通站點(diǎn)被指暴力分揀還建議客戶發(fā)順豐,這樣的情況是否會(huì)經(jīng)常發(fā)生?首先長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 我可以確定這樣長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 的情況肯定會(huì)經(jīng)常發(fā)生。并且國(guó)內(nèi)很多快遞站點(diǎn)都會(huì)出現(xiàn)這種暴力分揀的現(xiàn)象。因?yàn)檫@些快遞站點(diǎn)的工作人員不在乎快遞包裹里面的物品是否會(huì)損壞長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 ,他們只想讓自己工作效率加快長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 ,這樣他們才可以賺更多錢。因?yàn)樗麄兣伤偷目爝f越多長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 ,那么就越賺錢,所以他們不想把時(shí)間浪費(fèi)在分揀快遞這種事情上面。所以他們平時(shí)一般都會(huì)選擇暴力分揀快遞,他們覺得這種行為可以提高他們工作效率,從而有更多時(shí)間去派送快遞。而且快遞包裹里面的商品如果在分揀過程當(dāng)中損壞了,那么快遞站點(diǎn)也不會(huì)承擔(dān)任何責(zé)任。所以他們才敢明目張膽暴力分揀快遞。
最近在吉林有一家申通快遞站點(diǎn),因?yàn)楸┝Ψ謷爝f,所以被其他人拍成視頻,上傳到了網(wǎng)絡(luò)。很多網(wǎng)友看到了這個(gè)視頻以后,都覺得非常氣憤。隨后就有記者聯(lián)系了這家申通快遞站點(diǎn),但是工作人員卻表示他們每天都是暴力分揀快遞,如果擔(dān)心自己快遞損壞,那么可以選擇其它快遞公司寄送快遞,甚至這名工作人員還叫囂自己不差錢。
其實(shí)這件事情在網(wǎng)絡(luò)上面?zhèn)鏖_以后,也引起了很多網(wǎng)友熱議,有一些網(wǎng)友表示快遞站點(diǎn)暴力分揀快遞這種事情,已經(jīng)是很普遍的現(xiàn)象了,因?yàn)槿绻爝f包裹里面的商品損壞了,那么客戶也只能找商家要求賠償或者退貨,而快遞站點(diǎn)卻并不需要承擔(dān)任何責(zé)任。也有些網(wǎng)友認(rèn)為快遞行業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)非常低了,所以很多快遞站點(diǎn),為了提高自己工作效率,就會(huì)選擇暴力分揀快遞。所以我也希望相關(guān)部門,能夠出臺(tái)相關(guān)政策,讓這些快遞站點(diǎn)不敢暴力分揀快遞。
??诰W(wǎng)評(píng)|申通建議發(fā)順豐?暴力分揀不該成“反向內(nèi)卷”近日,吉林長(zhǎng)春申通快遞某站點(diǎn)數(shù)人分揀快件隨意拋扔長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 的視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻中,涉事經(jīng)開區(qū)二部工作人員稱,他們每單十來塊不敢保證質(zhì)量,還建議客戶以后發(fā)順豐,“不差錢不差事”。隨即,“申通建議客戶發(fā)順豐”的話題迅速登上了熱搜,并刷屏。(12月19日澎湃新聞)
“申通建議發(fā)順豐”,這是快遞員的幽默長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 ?顯然,這種“回懟”并不好笑。復(fù)盤這位工作人員的“金句”,把快遞界的節(jié)操懟了個(gè)稀碎?!耙姿槲锲分灰b好就不會(huì)碎,包裝不好怎么樣都會(huì)碎”“別說這個(gè)小承包區(qū),轉(zhuǎn)運(yùn)中心給不給保都不知道”“誰家都扔,不光我家”“你要是怕有損壞你就發(fā)順豐,順豐不是服務(wù)好嗎?不差錢不差事”……但凡還有半點(diǎn)職業(yè)道德都辦不出這事。
生氣歸生氣,但不得不說這話好像也沒毛病。從現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā),小哥這句“誰家都扔,不光我家”確實(shí)是快遞行業(yè)的真實(shí)寫照。光明日?qǐng)?bào)此前的一則報(bào)道指出,在走訪上海、北京等地34個(gè)快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn),快遞行業(yè)普遍存在暴力分揀現(xiàn)象,這甚至已經(jīng)成為行業(yè)“公開的秘密”。暴力分揀亂象遲遲得不到有效改變,反倒是形成了“你扔,我扔,大家扔”的“反向內(nèi)卷”。
對(duì)于這種“反向內(nèi)卷”的成因,是多方面的。最主要的原因就是成本問題?!八耐ㄒ贿_(dá)”都是跑量,件特別多,各家都是扔來扔去,只不過有的在室內(nèi)扔,有的在室外扔?!巴ㄟ_(dá)系”靠低價(jià)贏得市場(chǎng)份額,給快遞員的派件費(fèi)很低,若是每一件都輕拿輕放不太現(xiàn)實(shí),大家也基本上是默認(rèn)了這類低質(zhì)服務(wù)。再者就是行業(yè)下限和從業(yè)人員門檻較低,且違規(guī)成本低到不足以讓快遞企業(yè)產(chǎn)生足夠的改進(jìn)動(dòng)力。
只是無論怎樣,“價(jià)格低”與“服務(wù)好”并不相悖,價(jià)格低不是違規(guī)的借口。我國(guó)《快遞市場(chǎng)管理辦法》明確規(guī)定,企業(yè)分揀作業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)按照快件(郵件)的種類、時(shí)限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作,并及時(shí)錄入處理信息,上傳網(wǎng)絡(luò),不得野蠻分揀,嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。因此,以任何借口暴力分揀快件的行為都不合法、不合規(guī)。
暴力分揀不該成為快遞界的“反向內(nèi)卷”,對(duì)比順豐就要看齊順豐“天花板”式服務(wù)。既然打出低價(jià)優(yōu)惠的名頭,同時(shí)也要保證配送質(zhì)量以凸顯自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì),“又當(dāng)又立”只會(huì)自毀口碑。開除發(fā)表不當(dāng)言論的三方員工,對(duì)違規(guī)快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行罰款整頓,不是此事的終點(diǎn)??爝f行業(yè)要盡快配齊分揀設(shè)備、升級(jí)操作場(chǎng)地、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等等,提質(zhì)增效才是快遞行業(yè)良性發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。
在申通快遞做快遞分揀員累不累?快遞分揀員還是挺累的長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 ,這項(xiàng)工作主要是將快遞,按發(fā)往不同地方分好類,按照商品的性質(zhì),種類分好類,然后再有快遞員或者物流司機(jī)拉往不同的地方。
申通快遞品牌初創(chuàng)于1993年,公司致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展,不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運(yùn)行體系,立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù),全面進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,以專業(yè)的服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理推動(dòng)中國(guó)快遞行業(yè)的發(fā)展。
經(jīng)過二十余年的發(fā)展,申通快遞在全國(guó)范圍內(nèi)形成長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 了完善、流暢的快遞網(wǎng)絡(luò)。截至2021年1月,公司擁有獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)及分公司超4500家,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及門店25000余個(gè),從業(yè)人員超過30萬人,每年新增就業(yè)崗位近1萬個(gè)。
倉(cāng)配一體服務(wù):
申通云倉(cāng)專注為電商企業(yè)提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送一體化服務(wù)運(yùn)營(yíng),致力于成為倉(cāng)配一體化行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。
主要服務(wù)對(duì)象是電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)中有倉(cāng)儲(chǔ)、加工、配送需求的商家。包含但不限于電商平臺(tái)類企業(yè)、運(yùn)營(yíng)商家及獨(dú)立B2C企業(yè)等??梢浴耙坏亟▊}(cāng),發(fā)貨全國(guó)”,也可以“全國(guó)分倉(cāng),就近發(fā)貨”。
吉林一申通快遞點(diǎn)拋扔快遞滿天飛引熱議,你對(duì)這一幕有何看法?一、長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 我覺得這一幕十分的讓人憤怒。最近,吉林一申通快遞點(diǎn)拋扔快遞的視頻在網(wǎng)上爆火。在視頻中,只見快遞被快遞員暴力拋到空中并重重砸下地面,快遞在分揀員的操作下就像雪花一樣在空中飛舞??吹竭@一幕,長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 我覺得非常的驚訝和憤怒。原來,長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 我們平時(shí)的快遞都是這么被分揀的。
二、我們接收的快遞一般都是被紙盒子包裹住的,而本身紙盒就是比較軟的物質(zhì),只能起到保護(hù)的作用。但是被分揀員這么的拋扔,想必也會(huì)承受不住而容易損壞的吧。視頻一經(jīng)發(fā)出,長(zhǎng)春市經(jīng)開區(qū)二部就對(duì)此作出長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 了道歉,聲稱會(huì)抓緊調(diào)查并進(jìn)行整改。而其中的一名工作人員聲稱快遞被拋扔確有其事,并說相關(guān)部門已進(jìn)行了罰款,以后在分揀時(shí)會(huì)更加的注意。最后還說了句,分揀點(diǎn)以后能不能繼續(xù)營(yíng)業(yè)還不可知。從這名工作人員的對(duì)話中,我們可以得知,這次的事件非常的嚴(yán)重,對(duì)于長(zhǎng)春市經(jīng)開區(qū)二部來說也是一個(gè)極大的打擊。因?yàn)橐曨l的火爆,導(dǎo)致越來越多的人關(guān)注到這個(gè)分揀點(diǎn),所以它們的營(yíng)業(yè)點(diǎn)以后還能不能開確實(shí)還是個(gè)未知數(shù)。
三、不管怎么樣,這種暴力分揀就是不對(duì)的。首先是工作態(tài)度的問題,既然在工作中就要認(rèn)真的對(duì)待,不能把工作不當(dāng)一回事。接著,這也是一種素質(zhì)的體現(xiàn),使勁扔快遞,無論從哪一點(diǎn)來說,都是沒素質(zhì)的。還有,暴力分揀很容易使外面的紙盒破裂受損,且地面的東西也極其容易摔壞。既然快遞公司的職責(zé)是安全運(yùn)送快遞,那么就應(yīng)該嚴(yán)厲的要求手下員工保證快遞的安全,質(zhì)量問題和完整度。發(fā)送快遞都是交了錢的,對(duì)于這種行為,我覺得在一定程度上也是在欺騙消費(fèi)者。
吉林申通建議客戶發(fā)順豐,這一站點(diǎn)為何會(huì)提出這樣的建議?吉林申通建議客戶發(fā)順豐長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 ,這一站點(diǎn)之所以提出這樣的建議長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 ,是因?yàn)楫?dāng)?shù)乜爝f網(wǎng)點(diǎn)的工作人員在分揀快遞的時(shí)候比較暴力長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 ,遭到長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 了有關(guān)人員的投訴,快遞網(wǎng)點(diǎn)的人氣不過,所以才這么說,不想發(fā)申通可以去發(fā)順豐啊,順豐服務(wù)好。其實(shí)這說的也是一種氣話,長(zhǎng)春申通快遞公司分揀 我們都知道順豐的服務(wù)好,時(shí)效快,但是收費(fèi)也比較貴。其實(shí)快遞網(wǎng)點(diǎn)也應(yīng)該從自己的角度反思一下,出現(xiàn)了問題不說解決問題,而是把客戶趕走,這種舉動(dòng)是不提倡的。
一、吉林申通快遞暴力分揀被投訴。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)流傳出來的視頻,吉林省一家快遞網(wǎng)點(diǎn)的工作人員在工作的時(shí)候,暴力分揀快遞,引起了一名消費(fèi)者的不滿,消費(fèi)者指出了工作人員的不足,但是工作人員并沒有改正,而是說順豐的服務(wù)好,你可以選擇去發(fā)順豐。
二、申通快遞誤解了消費(fèi)者的意思。
申通快遞和順豐快遞相比,確實(shí)是差了很多。按照快遞工作人員的意思,好像是在說消費(fèi)者,花了多少錢就享受多少錢的待遇,覺得服務(wù)不好,可以選擇去發(fā)順豐,順豐的態(tài)度好。但是這并不是消費(fèi)者的目的,能夠選擇申通,說明消費(fèi)者是認(rèn)可申通的,但是沒有想到卻被申通這么嫌棄。
三、申通快遞應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)。
從我個(gè)人的角度而言,我覺得既然做了這個(gè)工作,既然是自己的業(yè)務(wù),就要努力的把這份工作做好。不管是申通還是順豐,誰家的服務(wù)好,誰家的性價(jià)比高,我們就可以選擇用誰家的。可能在消費(fèi)者看不到的地方,順豐也會(huì)暴力分揀,但是最起碼順豐能夠清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足,知道改正,這就是值得申通學(xué)習(xí)的地方。
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