根據(jù)金額大小不同郵寄丟失檔案賠償金額 ，可以找不同郵寄丟失檔案賠償金額 的部門協(xié)商解決郵寄丟失檔案賠償金額 ：金額在5~600元以內(nèi)的郵寄丟失檔案賠償金額 ，可以直接與派件點部協(xié)商解決；金額2000元以內(nèi)，但派件點部不愿意協(xié)商解決賠付的，可以撥打快遞公司的官方投訴電話；金額超過2000元，并且協(xié)商無效的話，可以報警。未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的3倍號信丟失、毀損的，按照所收取資費的3倍予以賠償，即快遞公司承擔損害賠償責任的數(shù)額可能超過收取資費的3倍以上。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規(guī)定賠償。

根據(jù)金額大小不同郵寄丟失檔案賠償金額 ，可以找不同的部門協(xié)商解決：金額在5~600元以內(nèi)的，可以直接與派件點部協(xié)商解決郵寄丟失檔案賠償金額 ；金額2000元以內(nèi)，但派件點部不愿意協(xié)商解決賠付的，可以撥打快遞公司的官方投訴電話郵寄丟失檔案賠償金額 ；金額超過2000元，并且協(xié)商無效的話，可以報警。

未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的3倍;掛號信丟失、毀損的，按照所收取資費的3倍予以賠償，即快遞公司承擔損害賠償責任的數(shù)額可能超過收取資費的3倍以上。

法律依據(jù):

《快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規(guī)定賠償。

<font face="Arial".快遞公司如何賠償丟失的快遞郵寄丟失檔案賠償金額 ？

1.快遞公司承擔損害賠償責任時郵寄丟失檔案賠償金額 ，應當依據(jù)《民法》確定；

2.不適用《郵政法》第四十七條的規(guī)定?！拔幢r的給據(jù)郵件丟失、損毀、短少的，按照實際損失賠償，但賠償金額最高不超過代收資費的3倍；掛號郵件丟失、損毀的，按照收費的3倍賠償”，即快遞公司承擔損害賠償責任的金額可以超過收費的3倍。

3.賠償金額如何確定？

(1)酌定賠償:這個問題是當保險條款被撤銷或被確認無效時。司法實踐中，往往是法官通過對發(fā)送人提交的證據(jù)進行判斷，在心里確認發(fā)送人損失的大概數(shù)額。但因為寄件人提交的證據(jù)往往不足，所以作出折中裁決，即酌情賠償。

(2)預期損失:《民法典》第584條規(guī)定郵寄丟失檔案賠償金額 了可預見性規(guī)則，即“賠償損失的數(shù)額應當相當于因違約造成的損失，包括合同履行后能夠獲得的利益，但不得超過違約方在訂立合同時遇到的或者應當預見到的因違約可能造成的損失”。

(3)特殊物品補償:特殊物品是指人事檔案、畢業(yè)證書、相冊等物品。對于快遞公司來說，它們可能一文不值，但對于主人來說，它們確實意義重大，很難通過客觀的標準來評價和衡量它們的價值。建議律師寄件人通過主張侵權的方式主張精神損害賠償。

(4)對于一些貴重物品，建議可以在寄快遞時購買相應的保險，這樣如果快遞丟失可以獲得更多的賠償。但現(xiàn)實中，很多人恰恰忽略了這一點。當快遞丟失時，他們不知道如何索賠。

二。快遞損失賠償案由的確定

1.貨物運輸合同糾紛。

2.快遞服務合同不是民法典合同系列規(guī)定的著名合同，但雙方的權利義務類似于運輸合同。它是寄件人與快遞公司訂立的合同，快遞公司將寄件人交付的貨物快速送達特定收件人。

三。保險條款的有效性

大多數(shù)快遞公司在合同文本中都有保險條款，即快遞單一般會寫明寄件人在寄快件時有權選擇保險服務。未報價的快件損毀、丟失的，規(guī)定最高賠償限額或快遞郵費的幾倍。應區(qū)分以下五種情況:

第一，如果格式免責條款所屬的合同是《民法典》第497條規(guī)定的無效合同，那么格式條款肯定是無效的；

二是格式免責條款符合《民法典》第四百九十六條規(guī)定的無效免責范疇的，應當無效；

第三，如果標準免責條款是指涉及權利喪失的條款，即免除自己的主要義務或者排除對方的主要權利，那么合同就失去了成立的基礎，應當認定無效；

第四，格式免責條款僅涉及上述情形，但合同顯失公平的，應當認定為可變更、可撤銷；

第五，不屬于以上五類的，應當有效。

民法典第497條？？有下列情形之一的，本格式條款無效:

(一)本法第一編第六章第三節(jié)和第五百零六條規(guī)定無效的；

(二)提供格式條款的一方不合理地免除或者減輕其責任，加重對方責任，限制對方主要權利的；

(3)提供格式條款的一方排除對方的主要權利。

四?？爝f公司提示和說明義務的界定

合理的提示和說明義務應當根據(jù)以下因素綜合判斷:

(1)第一，吸引注意力的方法?；凇皞€別特別提醒”的原則，根據(jù)具體交易環(huán)境，快遞企業(yè)應當向寄件人明示其條款或者以其他方式提醒寄件人注意；

(2)第二，關注的時間。免責條款必須在快遞服務合同簽訂前或者合同訂立須知前出示。

(3)第三，清晰程度?！昂侠怼碧崾颈仨氂梦淖帧⒎?、字體等特殊標志標注在顯著位置。，讓“發(fā)送方”一眼就能注意到，并按照對方的要求解釋格式條款。

當快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少郵寄丟失檔案賠償金額 ，沒有買保價郵寄丟失檔案賠償金額 的快遞、信件類的按照本次服務服務費用的2倍補償，包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償，但是最多不超過本次服務費用的5倍賠償。如果是其郵寄丟失檔案賠償金額 他損失或者是間接損失的，快遞公司不會賠償。對于保價的比平常快遞快的快件，按照保價金額的百分之二來收保價費，當快件被弄丟了，應該按照被報價的金額來賠償。保價的一件快遞最高賠償一萬元。如果是在網(wǎng)上買的東西在快遞運輸過程中被弄丟了，處理就比較簡單了，直接找網(wǎng)上的賣家向其說明情況，賣家就會處理，或者是補發(fā)一件?；蛘呤侵苯油丝?。如果賣家不處理或者是不滿意處理得方法，進行多次溝通無效的可以直接請網(wǎng)購平臺的官方進行處理。

法律依據(jù):

《中華人民共和國郵政法》

第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔賠償責任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外；

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗；

(三)寄件人、收件人的過錯。

快遞在運輸過程中損壞了，主要責任由快遞公司承擔，賠償方式大致分為兩種，第一種賠償方式是郵寄丟失檔案賠償金額 ：該物件有保價，保價郵寄丟失檔案賠償金額 的物品按報價額度賠償；第二種賠償方式是：該物件沒有保價，快遞公司根據(jù)物件的實際損失進行賠償，且不超過三倍的賠償金額。有保價的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。《快遞市場管理辦法》第二十條 在快遞服務過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規(guī)定賠償。

《快遞市場管理辦法》第二十九條 任何組織和個人不得利用快遞服務網(wǎng)絡從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動。下列物品禁止寄遞：

(一)法律、行政法規(guī)禁止流通的物品;

(二)危害國家安全和社會政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等;

(三)武器、彈藥、麻醉藥物、生化制品、傳染性物品和爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等危險物品;

(四)妨害公共衛(wèi)生的物品;

(五)流通的各種貨幣;

(六)法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止寄遞的其他物品。