新消法退一賠三是指經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) 的家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) ，消費(fèi)者可以要求退一賠三。退一指無(wú)條件退款;賠三是指應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者三倍家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) 的損失。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) ，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

根據(jù)消法規(guī)定家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) ，商家銷售商品和服務(wù)存在欺詐行為時(shí)，消費(fèi)者可以要求退一賠三。也就是說(shuō)，商家明知道其商品和服務(wù)不合格時(shí)，仍賣給消費(fèi)者，就涉嫌欺詐。

國(guó)家規(guī)定7天包退、15天包換、同一故障在三包內(nèi)維修2次以上仍不能正常使用家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) 的話、可以退換機(jī)，剩下的就是按照廠家的有關(guān)政策保修。

三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“退貨、更換、維修”的簡(jiǎn)稱。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣方對(duì)買方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。

三包政策對(duì)不是因用戶使用、保管不當(dāng)，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù)。

經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買的家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) ，退一指無(wú)條件退款家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) ，賠三是指應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者三倍的損失。家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) 我國(guó)法律規(guī)定經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) ，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

屬于三包范圍家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) 的產(chǎn)品家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) ，消費(fèi)者在三包有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) ，扣除因修理占用和無(wú)零配件待修的時(shí)間。產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) ，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理。

《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》

第八條_三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用和無(wú)零配件待修的時(shí)間。三包有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。

第九條_產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理。

退一賠三需要的條件具體如下家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) ：

1、商家所提供商品或者服務(wù)中有存在故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) ；

2、騙取價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)；

3、有虛假或者引人誤解的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等；

4、有虛假或者引人誤解的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明和演示；

5、有虛假的有獎(jiǎng)銷售、還本銷售、體驗(yàn)銷售等。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十五條

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) ，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) ，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

退一賠三家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) ，退一指無(wú)條件退款家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) ，賠三是指應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者3倍家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) 的損失。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn) ，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。第五十四條依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。