旅游質量服務賠償標準
當旅游的時候與旅行社發(fā)生糾紛旅游質量服務賠償標準 ,要求旅行社做出相應的賠償,那么旅行社賠償標準是多少呢以下是旅行社質量保證金賠償試行標準的具體旅游質量服務賠償標準 :第一條:為了維護旅游者的合法權益,根據《旅行社管理條例》和《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》及有關法律、法規(guī)制定本賠償試行標準。第二條:因旅行社的故決或過失未達到合同約定的服務質量標標準,造成旅游者經濟損失的,旅行社應 承擔賠償責任 。第三條:由于不可搞力因素或旅游者本身原因造成旅游者經濟損失的,旅行社不承擔賠償責任。第四條:旅行社收取旅游者預付款后,因旅行社的原因不能成行,應提前三天(出境旅游應提前七天)通知旅游者,否則應 承擔違約責任 ,并賠償旅游者已交預付款10%的違約金。第五條:因旅行社過錯造成旅游者誤機(車、船),旅行社應賠償旅游者的直接經濟損失,并賠償經濟損失10%的違約金。旅行社安排的旅游活動及服務檔次與協議合同不符,造成旅游者經濟損失,應退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并賠償同額違約金。第七條:導游未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務標準的要求提供導游服務的,旅行社應賠償旅游所付導游服務費用的2倍。第八條:導游違反旅行社與游泳者的合同約定,損了旅游者的合法權益,旅行社應對旅游者進行賠償。 1、導游擅自改變活動日程,減少或變更參觀,旅行社應退還景點門票、導游服務費并賠償同額違約金。 2、導游違反約定,擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項目,旅行社承擔旅游者的全部費用。 3、導游違反合同或旅程計劃,擅自增加購物次數,每次退還旅游者購物價款的20%。 4、導游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物,所購商品系 假冒偽劣商品 ,旅行社應賠償旅游者的全部損失。 5、導游私自兜售商品,旅行社應全額退還旅游者購物價款。 6、導游索要小費,旅行社應賠償被索要小費的2倍。第九條:導游在旅游行程期間,擅自離開旅游團隊,造成旅游者無人負責,旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用,并賠償全部旅游費用30%違約金。
旅游團違約賠償標準因旅行社旅游質量服務賠償標準 的原因旅游質量服務賠償標準 ,致使團隊的旅游活動不能成行而取消的,旅行社應當立即通知旅游者,并按如下標準支付違約金旅游質量服務賠償標準 :1、出發(fā)前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的20%。2、出發(fā)前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的30%。3、出發(fā)前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的10%。4、旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費用的100%。5、出發(fā)前1日通知到的,支付全部旅游費用的50%。
【法律依據】
《旅行社服務質量賠償標準規(guī)定》第四條
旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預付旅游費用后,因旅行社原因不能成行的,旅行社應在合理期限內通知旅游者,否則按下列標準承擔賠償責任:(一)國內旅游應提前7日(不含7日)通知旅游者,否則應向旅游者全額退還預付旅游費用,并按下述標準向旅游者支付違約金:出發(fā)前7日(含7日)至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;出發(fā)當日,支付旅游費用總額20%的違約金。(二)出境旅游(含赴臺游)應提前30日(不含30日)通知旅游者,否則應向旅游者全額退還預付旅游費用,并按下述標準向旅游者支付違約金:出發(fā)前30日至15日,支付旅游費用總額2%的違約金;出發(fā)前14日至7日,支付旅游費用總額5%的違約金;出發(fā)前6日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;出發(fā)當日,支付旅游費用總額20%的違約金。
旅游合同違約賠償標準旅游合同違約旅游質量服務賠償標準 的賠償具體要視情況而定旅游質量服務賠償標準 :一、導游擅自改變活動日程,減少或變更參觀項目,旅行社應退還景點門票、導游服務費并賠償同額違約金。二、導游違反約定,擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項目,旅行社承擔旅游者旅游質量服務賠償標準 的全部費用。三、違反合同或旅程計劃,擅自增加購物次數,每次退還旅游者購物價款旅游質量服務賠償標準 的20%。四、導游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物,所購商品系假冒偽劣商品,旅行社應賠償旅行者旅游質量服務賠償標準 的全部損失。五、導游私自兜售商品,旅行社應全額退還旅游者購物價款。六、導游索要小費,旅行社應賠償索要小費的2倍。七、導游在旅游行程期間,擅自離開旅游團隊,造成旅游者無人負責,旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用,并賠償全部旅游費用30%違約金。八、旅行社安排的交通工具,應交通部門原因低于合同約定的等級檔次,旅行社退還旅游者所支付交通費與實際費用的差額,并賠償差額20%的違約金。九、旅行社安排的觀光景點,應景點原因不能游覽,旅行社應退還景點門票、導游費并賠償退還費用20%的違約金。